FAQ

«Подача» — это процедура подготовки арендованного автомобиля к заказу. В подачу входит полный курс мойки кузова и чистки салона арендованного автомобиля перед каждым заказом.

Стоимость подачи легковых автомобилей, внедорожников, минивэнов и микроавтобусов — от 500₽ в радиусе 15 км от центра города. «Подача автомобиля» в Новосибирскую область рассчитывается индивидуально исходя из удаленности подачи и типа автомобиля.

«Отдаленные районы» — это адрес начальной, конечной или промежуточной точки аренды автомобиля далее 15км от центра г.Новосибирск. Например, аэропорт Толмачёво («имени А.И. Покрышкина»), Академгородок, микрорайон ОбьГЭС, Марусино. Подача или освобождение автомобиля в «отдаленном районе» считается, как +1 час к общей стоимости аренды автомобиля. Подача или освобождение автомобиля в Новосибирской области рассчитывается индивидуально исходя из удаленности адреса и типа автомобиля.

Можно ли арендовать автомобиль с водителем на 1 час? «Минимальное время» для почасовой аренды автомобиля — 2-3 часа. Время минимальной аренды зависит от типа, марки и класса автомобиля, а так же других условий. Мы можем оформить заявку на 1 час, если Вы готовы оплатить «минимальное время» аренды автомобиля. Ограничение «минимального времени» аренды автомобиля не распространяется на такие услуги как «трансфер из аэропорта или в аэропорт», «трансфер с Ж/Д» вокзала или на Ж/Д вокзал. Данные поездки тарифицируются по фиксированному тарифу.

Для того, чтобы забронировать автомобиль, Вам необходимо оформить заявку в устрой форме по телефону +7(383)212-71-51 или написать нам в WhatsApp +7(952)9124181. Наши менеджеры помогут Вам с оформлением и уточнят все необходимые детали заказа. Например, адрес и время подачи и освобождения автомобиля. После оформления заявки Вам будет выслан договор. После получения подписанного договора, Вам необходимо будет перечислить задаток на расчетный счет организации. Размер задатка составляет от 15% от общей суммы заказа для физических лиц и 50-100% для заявок оформляемых юридическими лицами. Внесение задатка говорит о серьезности Ваших планов, а также гарантирует подачу подобранного Вами автомобиля.

Трансфер — это перевозка пассажиров без промежуточных остановок из пункта следования до пункта назначения независимо от времени в пути. Вы оплачиваете только дорогу по кратчайшему маршруту. Аренда — это перевозка пассажиров с почасовой тарификацией и с неограниченным числом остановок. Вы оплачиваете только время. Информацию об ограничениях по пробегу при аренде автомобиля с водителем, Вы можете уточнить у Вашего менеджера.

Конечно! Размер скидок и специальных предложений зависит от объема и типа выбранных автомобилей, а так же от длительности сотрудничества. Размер скидок определяется для каждой заявки персонально.

Мы осуществляем пассажирские перевозки с оформлением договора и закреплением, согласованной с заказчиком заявки. Вы получаете оформленный договор с детализированной заявкой и открытой политикой ценообразования, закрепленной в договоре. Также в договоре фиксируются все детали поездки и закрепляется ответственность сторон договора. Транспортная компания «Royal Cars» гарантирует Вам подачу чистого автомобиля без опозданий, качество сервиса, соответствующее внутренним стандартам «Royal Cars» и своевременное решение любых вопросов.

Чтобы экономить время наших клиентов и не заставлять их тратить на заключение договора целый выходной день, мы давно перешли на оформление договоров online. Для оформления договора мы вышлем Вам в WhatsApp или на e-mail оригинал, заверенный печатью организации и подписью руководителя. «Royal Cars» с 2014 года заключает договоры дистанционно, что позволяет снизить для клиентов стоимость аренды автомобилей.

Наши водители прекрасно знают все транспортные развязки города и умело объезжают пробки. По стандартам «Royal Cars», арендованный автомобиль приезжает к адресу подачи на 10-15 минут раньше времени, закрепленного в заявке.

Если адрес подачи или освобождения находится в пределах 100 км от города, такие поездки рассчитываются как почасовая аренда с подачей или освобождением в «отдаленном районе».

Междугородние поездки дальностью свыше 100 км рассчитываются по тарифу «междугородний» с оплатой ₽/км в обе стороны. Т.е. туда-обратно.

Да, можно. Для этого Вам необходимо сообщить о своих намерениях Вашему персональному менеджеру и арендованный автомобиль будет закреплен за Вами на необходимое время. Оплатить дополнительное время аренды автомобиля можно наличными водителю, переводом на банковскую карту или безналичным способом на расчет счет организации в банке.

До 5 часов включительно разбивка аренды идет кратно одному часу. Начиная с 6 часа аренды автомобиля с водителем, продление возможно кратно 30 минутам и рассчитывается согласно половине стоимости одного часа арендуемого автомобиля.

В салонах наших автомобилей запрещено курить, пользоваться электронными сигаретами (в т.ч. «vape», «iqos» и т.п.). Во время аренды автомобиля, наши водители имеют право попросить пассажира потушить сигарету и платить курс мойки и чистки салона в случае появления стойкого запаха дыма или курительных смесей.

Компания «Royal Cars» оказывает услуги аренды автомобиля с водителем и пассажирских перевозок по всему Сибирскому и Уральскому Федеральному округу, а также осуществляет международные пассажирские перевозки по индивидуальным заявкам. На сегодняшний день транспортная компания «Royal Cars» активно масштабируется в регионах Сибири, укрепляя свои позиции и строя сеть для взаимодействия между регионами, что позволяет снижать стоимость оказываемых слуг для потребителя.

«Минимальное время» для почасовой аренды автомобиля с водителем — 2-3 часа. Время минимальной аренды зависит от типа, марки и класса автомобиля, а так же других условий. На новые автомобили представительского класса, например Mercedes-Benz S-class и Mercedes-Maybach, - 3-4 часа в зависимости от характера заявки.

Нет, «Royal Cars» это сервис аренды автомобилей бизнес и премиум-класса с личным водителем.

За опыт работы с 2009 года компания «Royal Cars» показала себя надежным партнером при организации перевозок артистов, бизнесменов и менеджеров от малых региональных компаний до промышленных холдингов международного уровня. Так же среди наших клиентов есть первые лица областей и городов Российской Федерации. Мы зарекомендовали себя на рынке как опытные специалисты, готовые организовать перевозку любой сложности. Наше портфолио и видеоотзывы Вы можете найти в разделе «Гарантии».

Да. Мы понимаем уровень любого мероприятия и это одно из основных требований, которые мы предъявляем к водителям. Данное требование относится не только к одежде водителя, но и к внешнему виду: при любой поездке все наши водители соблюдают элегантный и опрятный внешний вид. При работе с VIP-клиентами водители соблюдают официально-деловой стиль в одежде. Любые Ваши комментарии по внешнему виду водителей Вы сможете сообщить Вашему персональному менеджеру при размещении заявки.

В данной категории между собой конкурируют Toyota Camry V70 и Mercedes-Benz W212. Оба этих автомобиля очень быстро завоевали любовь клиентов. Они являются прекрасными представителями бизнес-класса. Стоимость аренды с водителем составляет от 1 000 ₽/час. При оформлении крупных заявок мы предлагаем нашим клиентам индивидуальные цены с гибкой системой скидок.

Флагманами компании «Royal Cars» являются Mercedes-Benz S-class W222, Mercedes-Maybach и Mercedes-Benz S-class W223. Стоимость аренды с водителем составляет от 2 500 ₽/час. При оформлении крупных заявок мы предлагаем нашим клиентам индивидуальные цены с гибкой системой скидок. Данные автомобили полностью соответствует представительскому/VIP уровню. Эти автомобили мы предоставляем для перевозок артистов, звезд эстрады и кино, бизнесменов, политиков и других важных персон.

В салонах наших автомобилей запрещено открывать и распивать любые напитки, за исключением воды без цвета и запаха. При необходимости, наши водители, во время аренды автомобиля, напоминают об этом пассажирам.

Конечно! Вы можете подготовить USB флеш-карту или накопитель с Вашей любимой музыкой. Если у Вас не будет на это времени, Ваш личный водитель с удовольствием подберет для Вас популярную и современную музыку или найдет Вашу любимую радиостанцию на радио.

Минимальное время для заказа машины класса бизнес и премиум на свадьбу составляет —3 часа. Время минимальной аренды зависит от типа, марки и класса автомобиля, а так же сезонности и дня недели (самые популярные свадебные дни — среда, пятница и суббота).

Опыт работы с 2009 года показывает, что наиболее оптимальный срок для заказа машины на свадьбу — 1-2 месяца. При таком условии Вы сможете быть уверены на все 100%, что понравившийся Вам автомобиль будет свободен на нужную дату. Данный вопрос становится более актуальным, если Ваша свадьба запланирована на лето: в летний свадебный сезон спрос нередко превышает предложение. Мы не устанавливаем предельных сроков для бронирования авто на свадьбу и, при желании, вы можете оформить бронь за более ранний период.

Если Вам необходим автомобиль на свадьбу в соотношении цена/качество, то Вам следует обратить свое внимание на Toyota Camry V70 (1 000 ₽/час). Популярность Toyota Camry V70 обусловлена повышенной комфортабельностью салона, удобством посадки в салон и большим пространством для пассажиров. Также, у молодоженов среди лидеров по соотношению цена/качество очень популярен Mercedes-Benz E-class AMG (1 200 ₽/час). С полным списком автомобилей Вы сможете ознакомиться на сайте в разделе «Автопарк».

Вы можете выбрать различные варианты украшений ручной работы разнообразных расцветок в нашем каталоге на странице «аренда украшений на свадебный автомобиль». Подробности уточняйте у наших менеджеров.

Стоимость аренды украшений для свадебного авто на составляет от 800 до 2 200 ₽. Стоимость зависит от ряда параметров определенного комплекта украшений, среди которых стоимость материалов и сложность исполнения украшений для свадебного автомобиля. 1.mini 800 ₽ - в комплект входят триплеты и ленты на ручки автомобиля, букеты на зеркала. 2.medium 1 300 ₽ - в комплект входят триплеты и ленты на ручки автомобиля, букеты на зеркала, диагональные ленты на капот. 3.maxi 2 200 ₽ - в комплект входят триплеты и ленты на ручки автомобиля, букеты на зеркала, диагональные ленты и большое сердце на капот автомобиля. В индивидуальных случаях, при оформлении арены машины на свадьбу на длительное время, Вы можете получить скидку от 50% до 100%! Подробности уточняйте у наших менеджеров.

Если Вам необходима помощь с выбором места для фотосессии, просто попросите своего водителя и он любезно предложит Вам на выбор самые живописные и интересные места в городе!

Минимальное время для заказа минивэна или микроавтобуса составляет — 2-3 часа. Время минимальной аренды зависит от вместимости, марки и класса, выбранного Вами автомобиля.

Для организации Вашей поездки мы сможем подобрать Вам минивэны от 5 до 7 пассажирских мест или микроавтобусы от 8 до 20 пассажирских мест. При необходимости перевезти большее количество пассажиров, Вы можете заказать автобусы вместительностью от 20 до 60 пассажирских мест.

Автопарк компании «Royal Cars» располагает различными микроавтобусов, ряд из которых оборудован специальными поручнями, что соответствует действующему законодательству в области ПДД о перевозке пассажиров стоя. Подробности уточняйте у наших менеджеров.

Да, можно. Ряд наших минивэнов и микроавтобусов оборудован фаркопами - устройствами, предназначенными для буксировки грузовых и легковых прицепов. Также в нашем автопарке есть прицепы различной грузоподъемности и вместительности. Подробности уточняйте у наших менеджеров.

Автопарк компании «Royal Cars» постоянно пополняется новыми автомобилями. Самые новые машины бизнес класса – Ford Transit Tourist (17 пассажирских мест) 2019-2021 года выпуска и Citroen Jumper Tourist (17 пассажирских мест) 2019 года выпуска. Среди новых микроавтобусов повышенной комфортности можем рекомендовать Mercedes-Benz Sprinter VIP (19 пассажирских мест) 2021 года выпуска. При необходимости мы сможем составить колонну из таких автомобилей. Подробности уточняйте у наших менеджеров.

Специально для таких случаев в нашем автопарке есть Mercedes-Benz V-class (6 мест), Mercedes-Benz Vito (7 мест) и Mercedes-Benz Sprinter VIP (19-20 мест). При необходимости сможем составить колонну из таких автомобилей. Подробности уточняйте у наших менеджеров.

Минимальное время для аренды автобуса составляет 3-4 часа и зависит от типа, марки и класса, выбранного Вами автомобиля.

«Минимальное время» для почасовой аренды микроавтобуса — 3-4 часа. Время минимального заказа зависит от типа, марки и класса микроавтобуса, а так же других условий. Мы можем оформить заявку на 1 час, если Вы готовы оплатить «минимальное время» заказа. Ограничение «минимального времени» аренды автомобиля не распространяется на такие услуги как «трансфер из аэропорта или в аэропорт», «трансфер с Ж/Д» вокзала или на Ж/Д вокзал. Данные поездки тарифицируются по фиксированному тарифу.

Автопарк компании «Royal Cars» располагает автобусами вместимостью от 20 до 60 посадочных мест.

Автопарк компании «Royal Cars» располагает различными автобусами малого, среднего и большого класса подготовленные к городским, пригородным и междугородним перевозкам. Также у нас представлены автобусы повышенной комфортности для туристических и экскурсионных поездок, перевозки детей.

Все заявки, оплачиваемые безналичным способом, оформляются документально. В качестве документов мы предоставляем заказчикам договор и всю первичную документацию: счет и акт выполненных работ. При оплате поездки наличным способом по запросу мы предоставляем заказчикам квитанции и чеки с QR-кодом за поездку. При необходимости мы направим Вам сканы документов на e-mail, а оригиналы отправим почтой на Ваш адрес.

Да, при заказе междугороднего такси в стоимость входят санитарные остановки продолжительностью 10-15 минут. Более подробную консультацию Вы можете получить у водителя или менеджера.

Да. Детское кресло или бустер будет в автомобиле по запросу. Обязательно оповестите нас о возрасте и весе ребенка, чтобы мы подобрали подходящее автокресло.

Такси-трансфер на межгород — это индивидуальная междугородняя перевозка пассажиров из пункта следования до пункта назначения независимо от времени в пути. Вы оплачиваете только дорогу по кратчайшему маршруту. Санитарные остановки входят в стоимость. Аренда — это перевозка пассажиров с почасовой тарификацией и с неограниченным числом остановок. Вы оплачиваете только время.

Конечно! Услуга «встреча с табличкой» бесплатна! В случае заказа автобуса табличка будет установлена под лобовым стеклом. При заказе других видов транспорта вас встретит водитель с табличкой в руках.

Остановка для посадки/высадки пассажиров возможна там, где это разрешено правилами дорожного движения РФ. Если в нужном месте посадка/высадка пассажиров запрещена, водитель выполнит ее максимально близко к указанному Вами месту.

Вмещаемое количество багажа и его габариты полностью зависят от типа транспортного средства. При заказе уточняйте характеристики багажного отсека у наших менеджеров.

Перевозка животных возможна в специальных переносках. Если животное не умещается в переноску, то Вам необходимо проконсультироваться с нашими менеджерами.