Политика компании Royal Cars строится на одинаково трепетном отношении к каждому клиенту и понимании значимости события, которое обслуживаем. Каждый день прилагаем максимум усилий, чтобы обращение в нашу компанию оставило исключительно положительные эмоции и впечатления!
Опыт работы, накопленный с 2009 года, позволил собрать в штате компании профессиональных сотрудников, которые решают поступающие вопросы, начиная от логистики и построения оптимального маршрута, заканчивая юридическим сопровождением оформления разрешений для поездки при необходимости.
Неотъемлемая часть нашей работы — строгий подбор водителей. Наши водители соответствуют стандартам компании Royal Cars: гражданство РФ, стаж вождения не менее 14 лет, отличное знание города Новосибирска и Новосибирской области, а также знание крупных городов территории, которую обслуживает компания.
Каждый водитель проходит личное собеседование и проверку представителями службы безопасности, а перед выпуском водителя и автомобиля на междугороднюю поездку водители в обязательном порядке проходят медицинский осмотр, а автомобиль — техосмотр в соответствии с действующим законодательством РФ.
С 2009 года RoyalCars предоставляет надежный, комфортный и безопасный сервис!
Компания Royal Cars, являясь одним из лидеров рынка, уделяет особое внимание качеству оказываемых услуг. Гарантии качества и стандарты оказания услуг компании Royal Cars основываются на следующих принципах:
- Условия заявки, влияющие на услуги, фиксируются в договоре
- Фиксация в договоре прав и обязанностей сторон договора
- Закрепление в договоре прозрачной стоимости услуг, доступных для понимания
- Выбранные автомобили бронируются после внесения предоплаты
- Внесение остаточной суммы заказа в день по выбору клиента, но не позднее, чем в день подачи автомобиля и до начала оказания услуг
- Предлагаем разные способы оплаты услуг на выбор клиента
- За каждой заявкой закрепляется ответственный специалист, который ответит на вопросы и оперативно решит возникшую ситуацию
- Каждому из клиентов уделяется равное количество внимания независимо от суммы заказа, характера и типа выбранного транспортного средства
- На заявки автомобили компании Royal Cars подаются после курса мойки кузова и чистки салона, а также регулярной дезинфекции салона
- При необходимости организуем бесплатный просмотр автомобиля online
- В случае форс-мажорных ситуаций замена транспортных средств происходит только по согласованию с клиентом на идентичные автомобили того же класса или автомобили классом выше без удорожания стоимости
- Наши водители готовы к возможным ситуациям, которые ждут на дороге, в нашем автопарке есть дежурные автомобили, готовые незамедлительно прийти на замену другому. Компания Royal Cars не позволит клиенту остаться в день мероприятия без транспортного средства
Какие документы мы предоставляем
1. Для юридических лиц — необходимая документация и первичная бухгалтерская отчетность в соответствии с действующим законодательством РФ:
- Оригинал договора на оказание услуг аренды транспортного средства
- Оригиналы счёта на оплату, акта оказанных услуг и акта сверки
- Разрешения и лицензии на перевозку
- И другие документы по индивидуальному запросу
2. Для физических лиц — документация, необходимая для отчета за расходы подотчетных средств и для подтверждения расходов в соответствии с действующим законодательством РФ:
- Оригинал договора на оказание услуг аренды транспортного средства
- Чек или квитанцию на оплату услуг перевозки
- И другие документы по индивидуальному запросу