Гарантии

17+ лет на рынке

Рейтинг 4.9

Более 500 отзывов

Вип-такси №1

Немного о нас

Транспортная компания Royal Cars, образованная в 2009 году в Новосибирске, предоставляет услуги аренды автомобилей с водителем. Компания предлагает также аренду автомобилей бизнес и премиум-класса с водителем, заказ машин на свадьбу, аренду автобусов и заказ микроавтобусов и гарантирует надежное партнерство для бизнеса и частных клиентов. В автопарк Royal Cars входит более 90 вариантов транспорта для различных целей поездки.

17+

лет на рынке

4.9

рейтинг на отзовиках

500+

отзывов о нас

№1

вип-такси

Александр Иванов
Гарантии

Политика компании Royal Cars строится на одинаково трепетном отношении к каждому клиенту и понимании значимости события, которое обслуживаем. Каждый день прилагаем максимум усилий, чтобы обращение в нашу компанию оставило исключительно положительные эмоции и впечатления!

Опыт работы, накопленный с 2009 года, позволил собрать в штате компании профессиональных сотрудников, которые решают поступающие вопросы, начиная от логистики и построения оптимального маршрута, заканчивая юридическим сопровождением оформления разрешений для поездки при необходимости.

Неотъемлемая часть нашей работы — строгий подбор водителей. Наши водители соответствуют стандартам компании Royal Cars: гражданство РФ, стаж вождения не менее 14 лет, отличное знание города Новосибирска и Новосибирской области, а также знание крупных городов территории, которую обслуживает компания.

Каждый водитель проходит личное собеседование и проверку представителями службы безопасности, а перед выпуском водителя и автомобиля на междугороднюю поездку водители в обязательном порядке проходят медицинский осмотр, а автомобиль — техосмотр в соответствии с действующим законодательством РФ.

С 2009 года RoyalCars предоставляет надежный, комфортный и безопасный сервис!

Компания Royal Cars, являясь одним из лидеров рынка, уделяет особое внимание качеству оказываемых услуг. Гарантии качества и стандарты оказания услуг компании Royal Cars основываются на следующих принципах:

Условия заявки, влияющие на услуги, фиксируются в договоре
Фиксация в договоре прав и обязанностей сторон договора
Закрепление в договоре прозрачной стоимости услуг, доступных для понимания
Выбранные автомобили бронируются после внесения предоплаты
Внесение остаточной суммы заказа в день по выбору клиента, но не позднее, чем в день подачи автомобиля и до начала оказания услуг
Предлагаем разные способы оплаты услуг на выбор клиента
За каждой заявкой закрепляется ответственный специалист, который ответит на вопросы и оперативно решит возникшую ситуацию
Каждому из клиентов уделяется равное количество внимания независимо от суммы заказа, характера и типа выбранного транспортного средства
На заявки автомобили компании Royal Cars подаются после курса мойки кузова и чистки салона, а также регулярной дезинфекции салона
При необходимости организуем бесплатный просмотр автомобиля online
В случае форс-мажорных ситуаций замена транспортных средств происходит только по согласованию с клиентом на идентичные автомобили того же класса или автомобили классом выше без удорожания стоимости
Наши водители готовы к возможным ситуациям, которые ждут на дороге, в нашем автопарке есть дежурные автомобили, готовые незамедлительно прийти на замену другому. Компания Royal Cars не позволит клиенту остаться в день мероприятия без транспортного средства

Какие документы мы предоставляем

1. Для юридических лиц — необходимая документация и первичная бухгалтерская отчетность в соответствии с действующим законодательством РФ:

Оригинал договора на оказание услуг аренды транспортного средства
Оригиналы счёта на оплату, акта оказанных услуг и акта сверки
Разрешения и лицензии на перевозку
И другие документы по индивидуальному запросу

2. Для физических лиц — документация, необходимая для отчета за расходы подотчетных средств и для подтверждения расходов в соответствии с действующим законодательством РФ:

Оригинал договора на оказание услуг аренды транспортного средства
Чек или квитанцию на оплату услуг перевозки
И другие документы по индивидуальному запросу

Ответы на популярные вопросы

Что значит «подача автомобиля»?

«Подача» — это процедура подготовки арендованного автомобиля к заказу. В подачу входит полный курс мойки кузова и чистки салона арендованного автомобиля перед каждым заказом.

Сколько будет стоить «подача автомобиля»?

Стоимость подачи легковых автомобилей, внедорожников, минивэнов и микроавтобусов — от 500₽ в радиусе 15 км от центра города. «Подача автомобиля» в Новосибирскую область рассчитывается индивидуально исходя из удаленности подачи и типа автомобиля.

Как рассчитывается «выезд в отдаленные районы»?

«Отдаленные районы» — это адрес начальной, конечной или промежуточной точки аренды автомобиля далее 15км от центра г.Новосибирск. Например, аэропорт Толмачёво («имени А.И. Покрышкина»), Академгородок, микрорайон ОбьГЭС, Марусино. Подача или освобождение автомобиля в «отдаленном районе» считается, как +1 час к общей стоимости аренды автомобиля. Подача или освобождение автомобиля в Новосибирской области рассчитывается индивидуально исходя из удаленности адреса и типа автомобиля.

Что такое «минимальное время»?

Можно ли арендовать автомобиль с водителем на 1 час? «Минимальное время» для почасовой аренды автомобиля — 2-3 часа. Время минимальной аренды зависит от типа, марки и класса автомобиля, а так же других условий. Мы можем оформить заявку на 1 час, если Вы готовы оплатить «минимальное время» аренды автомобиля. Ограничение «минимального времени» аренды автомобиля не распространяется на такие услуги как «трансфер из аэропорта или в аэропорт», «трансфер с Ж/Д» вокзала или на Ж/Д вокзал. Данные поездки тарифицируются по фиксированному тарифу.

Как забронировать автомобиль и оплатить аренду?

Для того, чтобы забронировать автомобиль, Вам необходимо оформить заявку в устрой форме по телефону +7(383)212-71-51, +7 (952) 912-41-81 и @royalcars54 (Telegram). Наши менеджеры помогут Вам с оформлением и уточнят все необходимые детали заказа. Например, адрес и время подачи и освобождения автомобиля. После оформления заявки Вам будет выслан договор. После получения подписанного договора, Вам необходимо будет перечислить задаток на расчетный счет организации. Размер задатка составляет от 15% от общей суммы заказа для физических лиц и 50-100% для заявок оформляемых юридическими лицами. Внесение задатка говорит о серьезности Ваших планов, а также гарантирует подачу подобранного Вами автомобиля.

Чем трансфер отличается от аренды?

Трансфер — это перевозка пассажиров без промежуточных остановок из пункта следования до пункта назначения независимо от времени в пути. Вы оплачиваете только дорогу по кратчайшему маршруту. Аренда — это перевозка пассажиров с почасовой тарификацией и с неограниченным числом остановок. Вы оплачиваете только время. Информацию об ограничениях по пробегу при аренде автомобиля с водителем, Вы можете уточнить у Вашего менеджера.

Предусмотрены ли скидки?

Конечно! Размер скидок и специальных предложений зависит от объема и типа выбранных автомобилей, а так же от длительности сотрудничества. Размер скидок определяется для каждой заявки персонально.

Какие у вас условия и гарантии?

Мы осуществляем пассажирские перевозки с оформлением договора и закреплением, согласованной с заказчиком заявки. Вы получаете оформленный договор с детализированной заявкой и открытой политикой ценообразования, закрепленной в договоре. Также в договоре фиксируются все детали поездки и закрепляется ответственность сторон договора. Транспортная компания «Royal Cars» гарантирует Вам подачу чистого автомобиля без опозданий, качество сервиса, соответствующее внутренним стандартам «Royal Cars» и своевременное решение любых вопросов.

Возможно ли заключить договор Online?

Чтобы экономить время наших клиентов и не заставлять их тратить на заключение договора целый выходной день, мы давно перешли на оформление договоров online. Для оформления договора мы вышлем Вам в Telegram, MAX или на e-mail оригинал, заверенный печатью организации и подписью руководителя. «Royal Cars» с 2014 года заключает договоры дистанционно, что позволяет снизить для клиентов стоимость аренды автомобилей.

Могу ли я получить чек и отчетные документы для бухгалтерии?

Все заявки, оплачиваемые безналичным способом, оформляются документально. В качестве документов мы предоставляем заказчикам договор и всю первичную документацию: счет и акт выполненных работ. При оплате поездки наличным способом по запросу мы предоставляем заказчикам квитанции и чеки с QR-кодом за поездку. При необходимости мы направим Вам сканы документов на e-mail, а оригиналы отправим почтой на Ваш адрес.