Наши услуги

Question 1

Что значит «подача автомобиля»?

Answer

«Подача» — это процедура подготовки арендованного автомобиля к заказу. В подачу входит полный курс мойки кузова и чистки салона арендованного автомобиля перед каждым заказом.

Question 2

Сколько будет стоить «подача автомобиля»?

Answer

Стоимость подачи легковых автомобилей, внедорожников, минивэнов и микроавтобусов — от 500₽ в радиусе 15 км от центра города. «Подача автомобиля» в Новосибирскую область рассчитывается индивидуально исходя из удаленности подачи и типа автомобиля.

Question 3

Как рассчитывается «выезд в отдаленные районы»?

Answer

«Отдаленные районы» — это адрес начальной, конечной или промежуточной точки аренды автомобиля далее 15км от центра г.Новосибирск. Например, аэропорт Толмачёво («имени А.И. Покрышкина»), Академгородок, микрорайон ОбьГЭС, Марусино. Подача или освобождение автомобиля в «отдаленном районе» считается, как +1 час к общей стоимости аренды автомобиля. Подача или освобождение автомобиля в Новосибирской области рассчитывается индивидуально исходя из удаленности адреса и типа автомобиля.

Question 4

Что такое «минимальное время»?

Answer

Можно ли арендовать автомобиль с водителем на 1 час? «Минимальное время» для почасовой аренды автомобиля — 2-3 часа. Время минимальной аренды зависит от типа, марки и класса автомобиля, а так же других условий. Мы можем оформить заявку на 1 час, если Вы готовы оплатить «минимальное время» аренды автомобиля. Ограничение «минимального времени» аренды автомобиля не распространяется на такие услуги как «трансфер из аэропорта или в аэропорт», «трансфер с Ж/Д» вокзала или на Ж/Д вокзал. Данные поездки тарифицируются по фиксированному тарифу.

Question 5

Как забронировать автомобиль и оплатить аренду?

Answer

Для того, чтобы забронировать автомобиль, Вам необходимо оформить заявку в устрой форме по телефону +7(383)212-71-51 или написать нам в WhatsApp +7(952)9124181. Наши менеджеры помогут Вам с оформлением и уточнят все необходимые детали заказа. Например, адрес и время подачи и освобождения автомобиля. После оформления заявки Вам будет выслан договор. После получения подписанного договора, Вам необходимо будет перечислить задаток на расчетный счет организации. Размер задатка составляет от 15% от общей суммы заказа для физических лиц и 50-100% для заявок оформляемых юридическими лицами. Внесение задатка говорит о серьезности Ваших планов, а также гарантирует подачу подобранного Вами автомобиля.

Question 6

Чем трансфер отличается от аренды?

Answer

Трансфер — это перевозка пассажиров без промежуточных остановок из пункта следования до пункта назначения независимо от времени в пути. Вы оплачиваете только дорогу по кратчайшему маршруту. Аренда — это перевозка пассажиров с почасовой тарификацией и с неограниченным числом остановок. Вы оплачиваете только время. Информацию об ограничениях по пробегу при аренде автомобиля с водителем, Вы можете уточнить у Вашего менеджера.

Question 7

Предусмотрены ли скидки?

Answer

Конечно! Размер скидок и специальных предложений зависит от объема и типа выбранных автомобилей, а так же от длительности сотрудничества. Размер скидок определяется для каждой заявки персонально.

Question 8

Какие у вас условия и гарантии?

Answer

Мы осуществляем пассажирские перевозки с оформлением договора и закреплением, согласованной с заказчиком заявки. Вы получаете оформленный договор с детализированной заявкой и открытой политикой ценообразования, закрепленной в договоре. Также в договоре фиксируются все детали поездки и закрепляется ответственность сторон договора. Транспортная компания «Royal Cars» гарантирует Вам подачу чистого автомобиля без опозданий, качество сервиса, соответствующее внутренним стандартам «Royal Cars» и своевременное решение любых вопросов.

Question 9

Возможно ли заключить договор Online?

Answer

Чтобы экономить время наших клиентов и не заставлять их тратить на заключение договора целый выходной день, мы давно перешли на оформление договоров online. Для оформления договора мы вышлем Вам в WhatsApp или на e-mail оригинал, заверенный печатью организации и подписью руководителя. «Royal Cars» с 2014 года заключает договоры дистанционно, что позволяет снизить для клиентов стоимость аренды автомобилей.

Question 10

Могу ли я получить чек и отчетные документы для бухгалтерии?

Answer

Все заявки, оплачиваемые безналичным способом, оформляются документально. В качестве документов мы предоставляем заказчикам договор и всю первичную документацию: счет и акт выполненных работ. При оплате поездки наличным способом по запросу мы предоставляем заказчикам квитанции и чеки с QR-кодом за поездку. При необходимости мы направим Вам сканы документов на e-mail, а оригиналы отправим почтой на Ваш адрес.

Наши услуги

Отзывы наших клиентов

Остались вопросы?

Остались вопросы?